Mismunandi menningarsiðir

Texti: Ragna Gestsdóttir Nýlega sat ég áhugavert fjarnámskeið um móttöku gesta hjá Austurbrú. Á námskeiðinu er fjallað um hugtakið gestrisni og fagmennsku í móttöku gesta. Þegar ferðamenn eru farnir að streyma aftur til landsins í síauknum mæli þá er mikilvægt að hafa í huga að til dæmis starfsmaðurinn í móttöku á hótelinu gæti verið eini Íslendingurinn sem ferðamaður hittir svona formlega. Flestir ferðamenn hitta þó fleiri Íslendinga, á flugvellinum við komu og brottför, á hótelum, veitingastöðum, í verslunum, á ferðamannastöðum og á förnum vegi. Hvert og eitt okkar gefur ferðamanninum hugmynd um hvernig hin íslenska þjóð er. Erum við vingjarnleg,...